İade Politikası - betelli.sbs | 2026

Giriş ve Genel Hükümler

betelli.sbs, kullanıcı memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefler. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi koşullar altında iade edilebileceğini ve bu sürecin nasıl işlediğini açıklar. betelli.sbs üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir; ancak belirli istisnai durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınabilir.

Genel Politikalar

İade talepleri, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 24 saat içinde yapılmalıdır. Hesabınızın bir başkası tarafından ele geçirildiğine dair makul kanıtlar sunulması durumunda bu süre 30 güne kadar uzatılabilir. Tüm iadeler, orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Eğer bu mümkün değilse, betelli.sbs alternatif bir yöntem belirleme hakkını saklı tutar.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:

• Platformdaki teknik bir arıza nedeniyle işlemin yanlış gerçekleşmesi.
• Kullanıcının hesabının izinsiz bir üçüncü şahıs tarafından kullanıldığının kanıtlanması.
• Para yatırma işlemi sırasında sistemsel bir hata sonucu mükerrer ödeme alınması.
• Kullanıcının reşit olmadığının tespit edilmesi (bu durumda hesap kapatılır ve anapara iade edilir).

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:

• Bahislerde veya oyunlarda kaybedilen tutarlar.
• Bonus kullanımı ile elde edilen kazançlar veya bonus çevrim şartları tamamlanmamış bakiyeler.
• Kullanıcı sözleşmesinin veya genel oyun kurallarının ihlal edilmesi durumunda.
• Talebin, işlem tarihinden itibaren belirlenen yasal süreleri aşması.
• Hesabın hile veya suistimal nedeniyle askıya alınması durumunda.

İade Talep Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgilerin sunulması zorunludur:

• İşlem referans numarası.
• İade talebinin detaylı gerekçesi.
• Kimlik doğrulama belgeleri (KYC süreci kapsamında gerekebilir).

Eksik bilgi veya belge sunulması durumunda inceleme süreci başlatılamaz.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri, alındığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde incelenir. İnceleme sonucunda onaylanan iadeler, banka veya ödeme sağlayıcısının prosedürlerine bağlı olarak 10 ila 30 iş günü içerisinde kullanıcının hesabına yansıtılır. betelli.sbs, banka kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin: support@betelli.sbs. Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Güncellendi: 22.09.2026 07:07